Servicevilkår

Generelt
Læs venligst vores brugsbetingelser omhyggeligt, inden du bruger klipparservice-webstedet. Når du bruger vores websted, ordrer og service (herefter benævnt service(r), har du accepteret og følger vores brugsbetingelser. Disse brugsbetingelser gælder for alle besøgende på vores websted, kunder og andre, der bruger vores tjenester. Ved at bruge vores tjenester er du bundet af disse brugsbetingelser. Hvis du ikke accepterer nogen del af betingelserne, er du ikke autoriseret til at bruge nogen af ​​vores tjenester.

Skulle en bestemmelse være ugyldig i henhold til svensk eller EU-lovgivning, betyder dette ikke, at købsbetingelserne i deres helhed bliver ugyldige, men den ugyldige bestemmelse skal i så fald erstattes af en tilsvarende juridisk tekst.

Opsigelse
Vi kan opsige eller afbryde din adgang til vores tjenester og websteder med øjeblikkelig virkning, uden forudgående varsel eller varsel, uanset årsag, herunder, men ikke begrænset til, hvis du overtræder vilkårene.

Enhver bestemmelse i vilkårene, der i sagens natur skal fortsætte efter opsigelse, skal også fortsætte efter opsigelse, herunder, men ikke begrænset til, bestemmelser om ejerskab, garantibegrænsninger, skadesløsholdelser og ansvarsbegrænsninger.

Links til andre websteder
Vores websted kan indeholde links til andre websteder eller tjenester, der ikke ejes eller kontrolleres af os. Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, brugsbetingelserne, privatlivspolitikkerne eller andet, som andre websteder eller tjenester har. Du anerkender og accepterer, at vi ikke er ansvarlige, hverken direkte eller indirekte, for skader eller tab, der opstår i forbindelse med kontakt med andre websteder eller tjenester end Klipparservice-webstedet.

Vi anbefaler kraftigt, at du læser vilkårene og betingelserne på de websteder, du besøger, før du foretager et køb.

Gældende lov
Vores vilkår og betingelser er underlagt svensk lov. Vores manglende håndhævelse af nogen rettighed eller bestemmelse i disse vilkår og betingelser vil ikke blive betragtet som et afkald på disse rettigheder. Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår og betingelser findes ugyldig eller ikke kan håndhæves af en domstol, finder de resterende bestemmelser i disse vilkår og betingelser anvendelse. Disse vilkår og betingelser udgør hele aftalen mellem os vedrørende vores tjenester og erstatter eventuelle tidligere aftaler, vi måtte have mellem os vedrørende tjenesterne.

For dig, der er privatperson, gælder fjernsalgsloven (se nedenfor vedrørende fortrydelsesret) og forbrugerkøbsloven, som har strenge bestemmelser, hvilket betyder, at loven gælder, selvom du har aftalt noget andet. For virksomheder, herunder enkeltmandsvirksomheder, gælder købeloven, som er dispositiv, hvilket betyder, at aftaler mellem virksomheder gælder i første række før loven.

Politik og cookies
Denne side informerer dig om vores politikker vedrørende indsamling af personoplysninger. De personoplysninger, du giver os, vil ikke blive videresendt, solgt, udvekslet eller delt med andre virksomheder, organisationer eller privatpersoner uden dit samtykke. Vores formål med at indsamle og gemme oplysninger er at kunne give dig en optimal oplevelse på vores hjemmeside. Ved at besøge vores hjemmeside accepterer du dette.

Vi kan også kontakte dig som både erhvervskunde og privatkunde for at spørge, om du ønsker at efterlade en anmeldelse efter at have gennemført din ordre. Dette er helt frivilligt. Du kan læse mere om vores politik om cookies i vores privatlivspolitik.

Tilladelse til at handle
Hvis du er under 18 år, skal du have din værges tilladelse til at bestille. En sådan tilladelse kan gives af en forælder, der sender deres udtrykkelige tilladelse til os via e-mail. Alle svigagtige ordrer spores og anmeldes til politiet, og hvis vi har lidt økonomisk skade, vil vi kræve erstatning.

Forladt indkøbskurv
Hvis du har tilføjet varer til din indkøbskurv uden at gennemføre købet, sender vi dig en påmindelsesliste over de produkter, du har tilføjet til din indkøbskurv, forudsat at du:

• abonnerer på vores nyhedsbrev,

• eller er registreret kunde hos os,

• eller på anden måde har givet os din e-mailadresse.

Dette er en ekstra kundeservice, der gør dit køb hos os så problemfrit og nemt som muligt. muligt. Du kan til enhver tid genskabe indkøbskurven med alle varerne i den eller forlade den. Du behøver derfor ikke at foretage dig noget, hvis du ikke ønsker at gennemføre købet.

Priser og tilgængelighed af produkterne er baseret på det tidspunkt, du tilføjede produkterne til indkøbskurven. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne en smule i forbindelse med forskellige kampagner med udløbsdatoer. Produkterne kan også være udsolgt.

Betaling og levering
Når du har tilføjet varer til indkøbskurven og går til kassen, vil det være tydeligt, hvilken betalingsmetode der gælder, om priserne er inklusive eller eksklusive moms, og hvilken momssats der eventuelt gælder. Levering finder sted inden for 3 dage. I tilfælde hvor vi ikke kan levere inden for 3 dage, vil vores ordrehåndtering kontakte dig vedrørende din restordre.

Ud over prisen kan der være yderligere forsendelsesomkostninger. I sådanne tilfælde er disse angivet i onlinebutikkens kasse. Normalt tillægges der ingen ekstra gebyrer, men hvis dette er tilfældet, vil det tydeligt fremgå under bestillingsprocessen. Bemærk venligst, at der tillægges ekstra gebyrer fra speditøren, når du bestiller til Norge. Disse gebyrer betales, når du afhenter pakken eller via faktura fra speditøren.

I onlinebutikken kan varer være markeret med en leveringsangivelse. Vi forbeholder os retten til at fjerne uleverbare varer fra din ordre med et prisfradrag for samme. Hvis du ønsker at bestille en anden, tilsvarende vare, betragtes dette som en ny ordre. Hvis du ønsker at annullere en vare på grund af forsinkelse i leveringen, er dette muligt, indtil varen er blevet behandlet, dvs. der er oprettet en faktura eller et fragtdokument. Delleverancer foretages kun på din anmodning og kan medføre yderligere forsendelsesomkostninger for dig.

Når du afgiver din ordre, vil kassen vise, hvilken leveringsmetode der gælder. Det er dit ansvar at sikre, at den adresse, du indtastede ved bestilling, er korrekt. Hvis din forsendelse skal ændre sin rute på grund af en forkert indtastet adresse, er du ansvarlig for omkostningerne.

Kunder i Sverige
Virksomheder registreret i Sverige og privatpersoner, der handler i Sverige, betaler moms i henhold til svensk lov. Moms lægges altid til dine ordrer.

Kunder inden for EU uden for Sverige
Virksomheder inden for EU, men registreret uden for Sverige, for eksempel danske virksomheder, der bestiller fra et andet EU-land, der er momsregistreret, vil modtage en faktura uden moms med omvendt betalingspligt. Det betyder, at din virksomhed er forpligtet til at beregne og betale moms i det land, hvor virksomheden er registreret. Kontakt dit lokale skattekontor, hvis du har spørgsmål.

Virksomheder, der ikke er momsregistreret i et EU-land, skal betale svensk moms. Den svenske moms lægges til din faktura fra os. Kontakt dit lokale skattekontor, hvis du har spørgsmål.

Privatpersoner, der bestiller fra et land inden for EU, men uden for Sverige, betaler svensk moms, når de bestiller fra vores hjemmeside. Moms lægges til beløbet, når du bestiller på hjemmesiden. Kontakt dit lokale skattekontor, hvis du har spørgsmål.

Kunder uden for EU
Virksomheder uden for EU, såsom norske virksomheder, vil modtage en faktura uden moms. Prisen vil derfor ikke inkludere moms. Norske virksomheder betaler ikke moms til Klipparservice. Hvis din virksomhed ikke er momsregistreret, betaler speditøren momsen for dig, når din ordre importeres. Speditøren sender derefter en faktura for momsen og eventuelle gebyrer såsom ekspeditionsgebyrer og toldbehandling. Kontakt dit lokale skattekontor og din speditør, hvis du har spørgsmål.

Hvis din norske virksomhed er momsregistreret, betaler du selv momsen til Skatteforvaltningen, når pakken ankommer til din virksomhed. Speditøren kan fakturere for toldbehandlingsgebyrer. Disse gebyrer kan ikke påvirkes af Klipparservice. Du er ansvarlig for at finde ud af, hvad der gælder, og hvilke gebyrer speditøren tillægger, når du bestiller fra Sverige til Norge. Kontakt dit lokale skattekontor og din speditør, hvis du har spørgsmål.

Bemærk venligst, at hvis en ordre sendes til et land uden for EU, f.eks. Norge, kan der blive tilføjet importgebyrer (såsom toldbehandlingsgebyrer). Disse opkræves, når varerne når din leveringsadresse eller dit afhentningssted. Du er ansvarlig for at betale importgebyrer og moms. Bemærk venligst, at Klipparservice ikke har kontrol over disse gebyrer, og da disse kan variere fra land til land, kan Klipparservice ikke forudsige, hvor store de vil være. Klipparservice anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for yderligere information.

Norske privatpersoner skal betale told og moms til speditøren. Prisen på vores hjemmeside er eksklusive moms og dækker ikke told. Som privatperson er du ansvarlig for at betale moms og told. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte din speditør.

Betaling og morarenter
Forfaldsdatoen er normalt 7 dage fra fakturadatoen. Hvis betaling ikke modtages inden for forfaldsdatoen, opkræves morarenter på 12% + den på det tidspunkt gældende referenceprisliste. Hvis betaling ikke modtages efter den første rykker, opkræves 12% morarenter + 200 SEK i rykkergebyr (fra den anden rykker).

Ændring af ordre
Du kan foretage ændringer i din ordre på lagerførte varer, indtil ordren er gennemført. Hvis ændringen godkendes, reguleres eventuelle prisdifferencer i henhold til den pris, der gælder på ændringstidspunktet. Privatpersoner har fortrydelsesret i henhold til loven, se under overskriften Fortrydelsesret.

Fortrydelse
En fortrydelse er ikke gyldig, før du har modtaget bekræftelse fra os. Du kan fortrydelsesretligt, indtil ordren er gennemført. Efter dette tidspunkt er du, der har bestilt for din virksomhed, forpligtet til at acceptere leverancen. Privatpersoner har fortrydelsesret, se under overskriften Fortrydelsesret. Virksomheder, der annullerer et specialfremstillet produkt, skal betale erstatning for omkostninger afholdt frem til annulleringen og for tabt fortjeneste.

Typiske fejl og lignende
Vi forbeholder os retten til eventuelle trykfejl samt fejl i oplysninger og specifikationer vedrørende varer og tjenester, der forekommer i vores sortiment.

Force Majeure
Begge parter er fritaget for at opfylde aftalen, hvis opfyldelsen forhindres eller væsentligt hæmmes af omstændigheder, som en part ikke med rimelighed kunne have kontrolleret eller forudset. Følgende og lignende omstændigheder anses for at udgøre fritagelsesgrund, når de forhindrer eller vanskeliggør aftalens opfyldelse: brand, krig, mobilisering, rekvisition, beslaglæggelse, valutarestriktioner, generel vareknaphed, mangel på transportmidler, strejke, lockout, strømafbrydelse, begrænsninger i form af drivkraft og fejl i eller forsinkelser i leverancer fra underleverandører, der er baseret på omstændigheder nævnt i dette afsnit eller andre omstændigheder, som en part ikke kan kontrollere, som enten forhindrer eller vanskeliggør en parts opfyldelse i en sådan grad, at det ikke kan ske andet end til en unormalt høj pris.

Ikke-afhentet forsendelse
Det er dit ansvar at afhente forsendelsen på leveringsstedet inden for den tid, der er angivet på fakturaen. Hvis du ikke kan modtage pakken ved levering, eller ikke afhenter din pakke på leveringsstedet, vil den blive sendt tilbage til os, og vi kan derefter opkræve dig et rimeligt beløb for det påløbne forsendelses- og administrative arbejde. Hvis denne omkostning ikke betales, vil kravet blive videresendt til inkasso. Hvis du ønsker forsendelsen sendt igen, vil der blive pålagt yderligere forsendelsesomkostninger. For returneringssager, se venligst Klager og returnering.

Kvitteringskontrol
Det er dit ansvar at afhente forsendelsen på leveringsstedet inden for den tid, der er angivet på kvitteringen. Hvis du ikke kan modtage pakken ved levering, eller ikke afhenter din pakke på leveringsstedet, vil den blive sendt tilbage til os, og vi kan derefter opkræve dig et rimeligt beløb for forsendelse og administrationsarbejde, der påløber. Hvis denne omkostning ikke betales, vil kravet blive videresendt til inkasso. Hvis du ønsker forsendelsen sendt igen, vil der blive pålagt en yderligere forsendelsesomkostning. For returneringssager, se venligst Klager og returnering.

Skattestyrelsen
Varerne forbliver Klipparservices' ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

Klager og returnering
Som privatperson har du 14 dages ombytnings-/returret, når du handler online. Det betyder, at du kan returnere ubrugte, ubeskadigede varer inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke.
Bemærk venligst, at der opkræves et refusionsgebyr (20 SEK) ved udnyttelse af fortrydelsesretten. Dette gælder kun for betalinger via Detalkort. Privatpersoner, der udnytter deres fortrydelsesret, betaler selv forsendelsesomkostningerne for den returnerede vare. Klipparservice forbeholder sig retten til at fratrække et rimeligt gebyr for eventuel yderligere håndtering i tilfælde af returnering eller reklamation. I tilfælde af en fejl ved varen refunderer vi returfragten og det, du har betalt for den beskadigede eller fejlleverede vare, forudsat at vi ikke kan sende dig en ny vare inden for rimelig tid. Hvis en vare er blevet brugt eller håndteret uforsigtigt, således at den ikke længere kan sælges som ny, er du forpligtet til at kompensere virksomheden for værdiforringelsen. For at kunne fastslå en vares egenskaber eller funktion skal du i nogle tilfælde bryde emballagen, som i så fald bør åbnes så forsigtigt som muligt og returneres sammen med varen.

Bemærk venligst, at du ikke har ret til at bytte eller returnere varer, der er fremstillet efter dine instruktioner, eller som på anden måde har fået et tydeligt personligt præg, varer der ikke kan returneres af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, hvis forseglingen er brudt.

Hvis varerne er brudt, når du åbner pakken, eller hvis der er en fejl ved varerne, har du som privatperson ret til at reklamere i i alt 3 år fra den dato, du modtog pakken. Reklamationer skal dog ske inden for rimelig tid og senest 2 måneder efter, at du opdagede fejlen. Hvis der er en garanti, der er længere end 3 år, kan du reklamere inden for garantiperioden.

Et godkendt retur- eller reklamationsnummer skal altid vedlægges Klipparservice. Returneringer og klager uden et godkendt retur- eller klagenummer accepteres ikke.

Tvister
Den svenske klagenævn (ARN) tilbyder en gratis procedure, som privatpersoner kan bruge i tilfælde af en tvist. Det er vores politik altid at følge ARN's anbefalinger. Tvister mellem virksomheder afgøres af en almindelig domstol.

Ændringer
Vi forbeholder os retten til at ændre eller erstatte disse vilkår og betingelser til enhver tid. Hvis der sker en væsentlig ændring, vil vi forsøge at give mindst 30 dages varsel, før nye vilkår og betingelser træder i kraft. Hvad der udgør en væsentlig ændring, vil blive afgjort af os. Ved fortsat at tilgå eller bruge vores tjeneste, efter at disse ændringer er trådt i kraft, accepterer du at være bundet af de reviderede vilkår. Hvis du ikke accepterer de nye vilkår, bedes du stoppe med at bruge vores tjeneste.

Kontakt os
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os.

Klipparservice
Gordon Ekman AB
Grännaforsa 2
34263 Moheda
Sverige

Tlf.: +46(0)73-633 19 19
E-mail: info@klipparservice.se