Bruksvilkår

Generelt
Les våre bruksvilkår nøye før du bruker klipparservice-nettstedet. Når du bruker nettstedet vårt, bestillinger og tjenester (heretter referert til som tjeneste(r), har du akseptert og følger våre bruksvilkår. Disse bruksvilkårene gjelder for alle besøkende på nettstedet vårt, kunder og andre som bruker tjenestene våre. Ved å bruke tjenestene våre er du bundet av disse bruksvilkårene. Hvis du ikke godtar noen del av vilkårene, har du ikke tillatelse til å bruke noen av tjenestene våre.

Skulle noen betingelse bli funnet ugyldig i henhold til svensk eller EU-lov, skal ikke dette bety at kjøpsbetingelsene i sin helhet blir ugyldige, men den ugyldige betingelsen skal i så fall erstattes med en tilsvarende juridisk tekst.

Opphør
Vi kan avslutte eller avslutte din tilgang til våre tjenester og nettsteder umiddelbart, uten forvarsel eller varsel, uansett grunn, inkludert, men ikke begrenset til, hvis du bryter vilkårene.

Eventuelle bestemmelser i vilkårene som etter sin art skal overleve opphør, skal også overleve opphør, inkludert, men ikke begrenset til, eierskapsbestemmelser, garantibegrensninger, skadesløsholdelse og ansvarsbegrensninger.

Lenker til andre nettsteder
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder eller tjenester som ikke eies eller kontrolleres av oss. Vi har ingen kontroll over, og påtar oss intet ansvar for, innholdet, bruksvilkårene, personvernreglene eller noe annet som andre nettsteder eller tjenester har. Du erkjenner og samtykker i at vi ikke er ansvarlige, verken direkte eller indirekte, for skade eller tap som oppstår i forbindelse med kontakt med andre nettsteder eller tjenester enn Klipparservice-nettstedet.

Vi anbefaler på det sterkeste at du leser vilkårene og betingelsene på nettstedene du besøker før du foretar et kjøp.

Gjeldende lov
Våre vilkår og betingelser skal reguleres av svensk lov. Vår unnlatelse av å håndheve noen rettighet eller bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene vil ikke bli ansett som en fraskrivelse av disse rettighetene. Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene kjennes ugyldig eller ikke kan håndheves av en domstol, skal de resterende bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene gjelde. Disse vilkårene og betingelsene utgjør hele avtalen mellom oss angående våre tjenester og erstatter eventuelle tidligere avtaler vi måtte ha mellom oss angående tjenestene.

For deg som er privatperson, gjelder fjernsalgsloven (se nedenfor angående angrerett) og forbrukerkjøpsloven, som har strenge bestemmelser, noe som betyr at loven gjelder, selv om du har avtalt noe annet. For selskaper, inkludert enkeltpersonforetak, gjelder kjøpsloven, som er dispositiv, noe som betyr at avtaler mellom selskaper gjelder i utgangspunktet før loven.

Retningslinjer og informasjonskapsler
Denne siden informerer deg om våre retningslinjer angående innsamling av personopplysninger. Personopplysningene du gir oss vil ikke bli videresendt, solgt, utvekslet eller delt med andre selskaper, organisasjoner eller privatpersoner uten ditt samtykke. Vårt formål med å samle inn og lagre informasjon er å kunne gi deg en optimal opplevelse på nettstedet vårt. Ved å besøke nettstedet vårt, godtar du dette.

Vi kan også kontakte deg som både bedrifts- og privatkunde for å spørre om du ønsker å legge igjen en anmeldelse etter at du har fullført bestillingen. Dette er helt frivillig. Du kan lese mer om vår policy om informasjonskapsler i vår personvernerklæring.

Tillatelse til å handle
Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra din foresatte for å bestille. Slik tillatelse kan gis av en forelder som sender sin eksplisitte tillatelse til oss via e-post. Alle uredelige bestillinger spores og rapporteres til politiet, og hvis vi har lidt økonomisk skade, vil vi kreve erstatning.

Forlatt handlekurv
Hvis du har lagt varer i handlekurven uten å fullføre kjøpet, vil vi sende deg en påminnelsesliste over produktene du har lagt i handlekurven, forutsatt at du:

• abonnerer på nyhetsbrevet vårt,

• eller er en registrert kunde hos oss,

• eller på annen måte har oppgitt e-postadressen din til oss.

Dette er en tilleggstjeneste for å gjøre kjøpet ditt hos oss så smidig og enkelt som mulig mulig. Du kan når som helst gjenskape handlekurven med alle varene i den, eller forlate den. Du trenger derfor ikke å gjøre noe hvis du ikke ønsker å fullføre kjøpet.

Priser og tilgjengelighet på produktene er basert på tidspunktet du la produktene i handlekurven. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene noe i forbindelse med ulike kampanjer med utløpsdatoer. Produktene kan også være utsolgt.

Betaling og levering
Når du har lagt varer i handlekurven og går til kassen, vil det være tydelig hvilken betalingsmåte som gjelder, om prisene er inklusive eller eksklusive mva. og hvilken mva.sats som gjelder, hvis noen. Levering vil skje innen 3 dager. I tilfeller der vi ikke kan levere innen 3 dager, vil vår ordrebehandling kontakte deg angående restordren din.

I tillegg til prisen kan det påløpe ekstra fraktkostnader. I slike tilfeller oppgis disse i nettbutikkens kasse. Normalt legges det ikke til ekstra gebyrer, men hvis dette er tilfelle, vil det tydelig oppgis under bestillingsprosessen. Vær oppmerksom på at det legges til ekstra gebyrer fra speditøren når du bestiller til Norge. Disse gebyrene betales når du henter pakken eller via faktura fra speditøren.

I nettbutikken kan varer være merket med en leveringsindikasjon. Vi forbeholder oss retten til å fjerne uleverbare varer fra bestillingen din med et prisfradrag for det samme. Hvis du ønsker å bestille en annen, tilsvarende vare, er dette å anse som en ny bestilling. Hvis du ønsker å kansellere en bestilling på grunn av forsinkelse i leveringen, er dette mulig inntil varene er behandlet, dvs. at en faktura eller et fraktdokument er opprettet. Delleveranser gjøres kun på din forespørsel og kan medføre ekstra fraktkostnader for deg.

Når du legger inn bestillingen din, vil kassen vise hvilken leveringsmetode som gjelder. Det er ditt ansvar å sørge for at adressen du oppga da du bestilte er riktig. Hvis forsendelsen din må endre rute på grunn av en feil oppgitt adresse, er du ansvarlig for kostnaden.

Kunder i Sverige
Selskaper registrert i Sverige og privatpersoner som driver virksomhet i Sverige betaler moms i samsvar med svensk lov. Moms legges alltid til bestillingene dine.

Kunder innenfor EU utenfor Sverige
Bedrifter innenfor EU, men registrert utenfor Sverige, for eksempel danske bedrifter, som bestiller fra et annet EU-land som er MVA-registrert, vil motta en faktura uten MVA med omvendt avgiftsplikt. Dette betyr at bedriften din er forpliktet til å beregne og betale MVA i landet der bedriften er registrert. Kontakt ditt lokale skattekontor hvis du har spørsmål.

Bedrifter som ikke er MVA-registrert i et EU-land må betale svensk MVA. Den svenske MVA-en legges til fakturaen din fra oss. Kontakt ditt lokale skattekontor hvis du har spørsmål.

Privatpersoner som bestiller fra et land innenfor EU, men utenfor Sverige, betaler svensk MVA når de bestiller fra nettstedet vårt. MVA legges til beløpet når du bestiller på nettstedet. Kontakt ditt lokale skattekontor hvis du har spørsmål.

Kunder utenfor EU
Bedrifter utenfor EU, som norske bedrifter, vil motta en faktura uten mva. Prisen vil derfor ikke inkludere mva. Norske bedrifter betaler ikke mva til Klipparservice. Hvis bedriften din ikke er mva-registrert, vil speditøren betale mva for deg når bestillingen din importeres. Speditøren vil deretter sende en faktura for mva og eventuelle gebyrer som ekspedisjonsgebyrer og tollklarering. Kontakt ditt lokale skattekontor og speditøren din hvis du har spørsmål.

Hvis din norske bedrift er mva-registrert, betaler du mva selv til Skatteetaten når pakken ankommer bedriften din. Speditøren kan fakturere for tollklareringsgebyrer. Disse gebyrene kan ikke påvirkes av Klipparservice. Du er ansvarlig for å finne ut hva som gjelder og hvilke gebyrer speditøren legger til når du bestiller fra Sverige til Norge. Kontakt ditt lokale skattekontor og speditøren din hvis du har spørsmål.

Vær oppmerksom på at hvis en bestilling sendes til et land utenfor EU, for eksempel Norge, kan importgebyrer (som tollklareringsgebyrer) bli lagt til. Disse vil bli belastet når varene ankommer leveringsadressen din eller hentestedet ditt. Du er ansvarlig for å betale importgebyrer og MVA. Vær oppmerksom på at Klipparservice ikke har kontroll over disse gebyrene, og siden disse kan variere fra land til land, kan ikke Klipparservice forutsi hvor mye de vil bli. Klipparservice anbefaler at du kontakter ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

Norske privatpersoner må betale toll og MVA til speditøren. Prisen på nettstedet vårt inkluderer ikke MVA og dekker ikke toll. Som privatperson er du ansvarlig for å betale mva. og toll. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte speditøren din.

Betaling og forsinkelsesrenter
Forfallsdato er vanligvis 7 dager fra fakturadatoen. Hvis betaling ikke mottas innen forfallsdatoen, belastes forsinkelsesrenter på 12 % + gjeldende referanseprisliste på det tidspunktet. Hvis betaling ikke mottas etter første purring, belastes 12 % forsinkelsesrenter + SEK 200 i purregebyr (fra andre purring).

Endring av ordre
Du kan gjøre endringer i bestillingen din av lagerførte varer inntil bestillingen er utført. Hvis endringen godkjennes, reguleres eventuelle prisforskjeller i henhold til prisen som gjelder på endringstidspunktet. Privatpersoner har angrerett i henhold til loven, se under overskriften Angrerett.

Angrerett
En angrerett er ikke gyldig før du har mottatt bekreftelse fra oss. Du kan angre bestillingen uten kostnad for deg inntil bestillingen er utført. Etter denne tiden er du, som bestilte for din bedrift, forpliktet til å akseptere leveransen. Privatpersoner har angrerett, se under overskriften Angrerett. Selskaper som kansellerer et spesialprodusert produkt må betale erstatning for kostnader påløpt frem til kanselleringen og for tapt fortjeneste.

Typiske feil og lignende
Vi forbeholder oss retten til eventuelle trykkfeil samt feil i informasjon og spesifikasjoner vedrørende varer og tjenester som fremkommer i vårt sortiment.

Force Majeure
Begge parter er fritatt fra å oppfylle avtalen dersom oppfyllelsen forhindres eller vesentlig hindres av omstendigheter som en part ikke med rimelighet kunne ha kontrollert eller forutsett. Følgende og lignende omstendigheter skal anses som grunnlag for fritak dersom de hindrer eller vanskeliggjør oppfyllelsen av avtalen: brann, krig, mobilisering, rekvirering, beslag, valutarestriksjoner, generell vareknapphet, mangel på transportmidler, streik, lockout, strømbrudd, restriksjoner i form av drivkraft og feil i eller forsinkelser i leveranser fra underleverandører som er basert på omstendigheter nevnt i dette avsnittet eller andre omstendigheter som en part ikke kan kontrollere, som enten hindrer eller vanskeliggjør en parts oppfyllelse i en slik grad at det ikke kan gjøres på annen måte enn til en unormalt høy kostnad.

Uavhentet forsendelse
Det er ditt ansvar å hente forsendelsen på leveringsstedet innen den tiden som er angitt på fakturaen. Hvis du ikke kan motta pakken ved levering, eller ikke henter pakken din på leveringsstedet, vil den bli sendt tilbake til oss, og vi kan da belaste deg et rimelig beløp for frakt- og administrasjonsarbeidet som påløper. Hvis denne kostnaden ikke betales, vil kravet bli sendt videre til inkasso. Hvis du ønsker at forsendelsen skal sendes på nytt, vil det påløpe ekstra fraktkostnader. For retursaker, se Klager og retur.

Kvitteringskontroll
Det er ditt ansvar å hente forsendelsen på leveringsstedet innen tiden som er angitt på kvitteringen. Hvis du ikke kan motta pakken ved levering, eller ikke henter pakken på leveringsstedet, vil den bli sendt tilbake til oss, og vi kan da belaste deg et rimelig beløp for frakt og administrasjonsarbeid som påløper. Hvis denne kostnaden ikke betales, vil kravet bli sendt videre til inkasso. Hvis du ønsker at forsendelsen skal sendes på nytt, vil det påløpe et ekstra fraktkostnad. For retursaker, se Klager og retur.

Skatteverket
Varene forblir Klipparservices' eiendom inntil full betaling er mottatt.

Klager og retur
Du som privatperson har 14 dagers bytte-/angrerett når du handler på nett. Dette betyr at du kan returnere ubrukte, uskadede varer innen 14 dager etter at du har mottatt pakken.
Vær oppmerksom på at det påløper et refusjonsgebyr (20 SEK) ved bruk av angreretten. Dette gjelder kun betalinger via Detalkort. Privatpersoner som benytter seg av angreretten betaler fraktkostnaden for den returnerte varen selv. Klipparservice forbeholder seg retten til å trekke fra et rimelig gebyr for eventuell ekstra håndtering ved retur eller klage. Ved feil på varen refunderer vi returfrakten og det du betalte for den skadede eller feilleverte varen, forutsatt at vi ikke kan sende deg en ny vare innen rimelig tid. Dersom en vare har blitt brukt eller håndtert uforsiktig, slik at den ikke lenger kan selges som ny, er du forpliktet til å kompensere selskapet for verdifallet. For å kunne fastslå en vares egenskaper eller funksjon, må du i noen tilfeller bryte emballasjen, som i så fall bør åpnes så forsiktig som mulig og returneres sammen med varen.

Vær oppmerksom på at du ikke har rett til å bytte eller returnere varer som er produsert i henhold til dine instruksjoner eller som på annen måte har fått et tydelig personlig preg, varer som ikke kan returneres av helse- eller hygieniske årsaker dersom forseglingen er brutt.

Dersom varene er brutt når du åpner pakken, eller dersom det er en feil med varene, har du som privatperson rett til å klage i totalt 3 år fra datoen du mottok pakken. Reklamasjon må imidlertid fremsettes innen rimelig tid og senest 2 måneder etter at du oppdaget feilen. Dersom det finnes en garanti som er lengre enn 3 år, kan du klage innenfor garantiperioden.

Et godkjent retur- eller klagenummer må alltid vedlegges Klipparservice. Returer og klager uten godkjent retur- eller klagenummer godtas ikke.

Tvist
Den svenske klagenemnda (ARN) tilbyr en gratis prosedyre som privatpersoner kan bruke ved tvist. Det er vår policy å alltid følge ARNs anbefalinger. Tvister mellom selskaper løses av en generell domstol.

Endringer
Vi forbeholder oss retten til å endre eller erstatte disse vilkårene og betingelsene når som helst. Hvis det skjer en vesentlig endring, vil vi forsøke å gi minst 30 dagers varsel før nye vilkår og betingelser trer i kraft. Hva som utgjør en vesentlig endring, vil bli bestemt av oss. Ved å fortsette å få tilgang til eller bruke tjenesten vår etter at disse endringene trer i kraft, godtar du å være bundet av de reviderte vilkårene. Hvis du ikke godtar de nye vilkårene, må du slutte å bruke tjenesten vår.

Kontakt oss
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss.

Klipparservice
Gordon Ekman AB
Grännaforsa 2
34263 Moheda
Sverige

Tlf: +46(0)73-633 19 19
E-post: info@klipparservice.se