Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur Klipparservice.

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche auxquels vous faites référence au site, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • - Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver sur http://www.allaboutcookies.org.
  • - Les « fichiers journaux » permettent de suivre les actions qui se produisent sur le site et de collecter des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
  • - Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations auprès de vous, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [[insérer tout autre type de paiement accepté »), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d'« informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur les commandes.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toutes les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • -Communiquer avec vous ;
  • -Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ;
  • - Lorsque vous vous alignez sur les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Conditions générales pour le marketing par SMS

Nous utilisons une plateforme de messagerie texte qui est soumise aux conditions générales suivantes. En vous inscrivant à notre marketing par SMS et à nos notifications, vous acceptez ces conditions. En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initiant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de texte marketing. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition d'achat. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat sont partagés avec notre plateforme SMS « SMSBump Inc, une société de l'UE avec des bureaux à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages et des messages marketing ciblés. Lorsque des messages sont envoyés sous forme de SMS, votre numéro de téléphone sera envoyé à un fournisseur de messagerie texte pour effectuer la livraison.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et de notifications de marketing texte, veuillez répondre par STOP sur les messages mobiles que nous vous envoyons ou par un lien de désabonnement que nous vous avons donné dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de retrait, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas présentées comme un moyen raisonnable de se désinscrire. Des frais de messagerie et de transmission de données peuvent s'appliquer. Si vous avez des questions, envoyez « AIDE » par SMS au numéro d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Suivez les procédures ci-dessus si vous souhaitez vous en écarter. Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) sur http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données du site lorsque nous voyons un signal Do Not Track de votre navigateur.

Si vous  êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Lorsque vous  passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Le site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

  Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter via l'onglet Contactez-nous.